Demora excessiva no atendimento na clínica ortopédica do Hospital Alvorada
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 10:01
ID: 254060485
Agendei uma consulta na clínica ortopédica do Hospital Alvorada no dia 16 de julho de 2026 minha consulta estava marcada para as 9h10 eu peguei a senha 74 e no painel estava sendo chamado a senha 52.
Estou aqui registrando essa reclamação porque dá pra perceber nitidamente que foram feitos muito mais agendamentos do que a clínica da conta e está uma fila de espera monstruosa.
Acho isso um descaso e um desrespeito com o paciente.
Recomendo os planos de saude se atentarem antes de credenciar esse estabelecimento
Com certeza até no SUS o atendimento teria sido muito mais rápido
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:49
Prezada Sra.,
Agradecemos pela disponibilidade em nos atender!
Informamos que esta mensagem não representa a resposta final à sua solicitação.
Sua manifestação foi registrada sob o protocolo n ***** e já foi encaminhada para as áreas responsáveis e está sendo analisado com toda a atenção, para que possamos apresentar um posicionamento completo e assertivo.
As informações compartilhadas estão sendo avaliadas e, tão logo a análise seja concluída, retornaremos com os devidos esclarecimentos por meio dos canais de contato informados.
Permanecemos à disposição.
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