Hospital Alvorada Moema informa que não atende convênio para Reumatologia, apesar de constar na rede credenciada.
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 10:57
ID: 250774265
Ao consultar a rede credenciada do meu convênio, a especialidade de Reumatologia aparece disponível no Hospital Alvorada Moema. No entanto, ao entrar em contato para agendar uma consulta, fui informada de que o hospital não atende meu plano para essa especialidade.
Essa situação gera transtorno e perda de tempo para os pacientes, que consultam a rede credenciada acreditando que conseguirão atendimento e, ao procurar o hospital, recebem uma informação diferente.
Estou precisando de acompanhamento reumatológico devido a um quadro de dores persistentes e, ao buscar atendimento dentro da rede indicada pelo convênio, não consegui agendar a consulta
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:08
Prezada Sra. Carla,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que estamos em contato e que a sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao gestor responsável para as devidas tratativas e apuração do ocorrido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Núcleo de atendimento ao paciente.
Hospital Alvorada Moema