Hospital Alvorada Moema

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/08/2022 às 22:03

ID: 149231401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha filha estava com uma cirurgia agendada para às 13:00, no dia 26/08, na unidade de Moema, chegamos às 11:00, subimos mais de 13:00 horas para o preparo. Após isso ela foi levada para a sala pré -cirúrgica, e eu fiquei em uma sala com duas mochilas e bolsas, junto com várias outras pessoas por mais de sete horas, e quando meu quadril estava queimando a ponto de me fazer chorar (tenho bursite) pedi que por favor liberassem minha subida para o quarto que minha filha subiria. Estava sem me alimentar e fiquei até o dia seguinte porque minha filha é maior de idade e ninguém me ofereceu alguma opção, no dia seguinte perguntei porque não queria sair do hospital já que minha filha estava vomitando sem parar, então me orientaram a descer no primeiro andar e a pagar as refeições e foi o que fiz, contudo, meu café da manhã foi servido às 11:00 e minha janta simplesmente não foi servida, mesmo solicitando duas vezes por telefone. Fora isso minha filha precisou comer apoiando o prato na barriga em todas as refeições, porque não trouxeram a mesa e quando perguntamos disseram que não era da competência deles. A noite na hora da ceia trouxeram um saquinho de chá sem a água quente e simplesmente foram embora. Fora isso o atendimento geral é péssimo, com ressalva de uma enfermeira que atendeu minha filha hoje pela manhã no dia 27/08, infelizmente ela não pode ficar o tempo todo rs essa foi gentil, pró-ativa e realmente se importa com o paciente, as meninas da copa largam a bandeija de qualquer jeito e essa fica, por tempo indeterminado acumulando lixo no quarto. Resumindo, o pior hospital para se ser acompanhante de alguém.