Hospital Amazônia

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Brasília - DF

07/07/2024 às 09:11

ID: 192399873

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Fui cobrado em R$ 5.*******,00 pela internação de minha esposa, sem que o valor exato fosse informado previamente, o que é uma violação do artigo 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que estabelece o direito à informação clara e adequada sobre os serviços prestados e seus respectivos preços.

Após algum tempo, sem fornecer a nota fiscal, o hospital informou, por meio de mensagem de whatsapp, que a despesa real foi de apenas R$ 1.*******,79, bem como o valor a receber (R$ 3.*******,21) seria depositado na conta bancária do responsável financeiro.

Após essa mensagem, o hospital demorou mais oito dias para depositar a diferença na minha conta corrente, o que é inaceitável e causa transtornos desnecessários ao consumidor, pois fere o princípio da boa-fé objetiva e da eficiência previstos no artigo 4, incisos I e III, do CDC.

Até o momento, não recebi a nota fiscal do valor efetivamente devido (R$ 1.*******,79), o que é uma violação do direito básico do consumidor de ter acesso à documentação que comprove as transações financeiras realizadas, conforme artigo 31 do CDC.