Hospital Amparo

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Goiânia - GO

09/12/2025 às 15:42

ID: 234209329

O atendimento simplesmente horrível. Uma comunicação péssima entre a equipe, ninguém sabe de nada, toda hora um joga pra cima do outro. Você liga pede informações e só fica sendo transferida e ninguém resolve seu problema.
Eu precisava realizar um exame de punção na lombar, até que mil anos depois desse vai e vem de ligação fiquei sabendo que seria realizado se eu passasse com Dr.Humberto do Hospital para encaminhamento e que ele só atendia particular. Dito isso, concordei, entrei em contato no mesmo dia, 2hrs depois para ter a opinião da minha mãe e na mesmo dia, a mesma ladainha de transferência de ligação, de ninguém sabe de nada, e no fim? ''Não, não fazemos esse exame. Que exame? Não conheço, vou te transferir". E eu simplesmente ''Como assim?? Vocês me informaram agora mais cedo com o Dr.Humberto". E no final, vai e vem de ligação, ninguém conseguiu falar com a secretária do Dr.Humberto e a ligação caiu.
Uma preguiça de simplesmente buscar uma informação pra uma cliente/paciente, até mesmo pelo whatsapp, uma falta de gestão básica, uma falta de comunicação básica entre a equipe e os setores. Eu realmente não entendo que gestão [Editado pelo Reclame Aqui] é essa. Eu entendo o ditado ''salario mínimo esforço mínimo", mas pera aí né minha gente, tem milhares de pessoas desempregadas, se vocês não tem a capacidade de atender telefones, recepcionar clientes e buscar informações. Fiquem em casa, o trabalho, o salário e o tempo de vocês estão sendo inúteis.
Isso pra mim foi só o estopim, porque estou o dia inteiro atrás de um lugar que possa fazer esse exame. Mas o HOSPITAL AMPARO foi o ÚNICO que fez esse papelão no atendimento. Todas as outras clínicas por mais que não foram tão simpáticos. Tiveram a decência de ao menos gritar e perguntar ''ou vcs sabem se aqui realiza esse exame, uai não sei, bora perguntar ali no setor". É o mínimo.
Espero que a gestão possa melhorar.
Sem falar as vezes que quando precisei de ser atendida na emergência era a mesma coisa. Enquanto preferencial ficava sofrendo na fila, pessoas iam passando na frente sem motivo aparente, e algumas vezes precisei sim chamar atenção.. Enfim, que gestão [Editado pelo Reclame Aqui]! E triste!