Recusa no atendimento 24 horas

Question

Estivemos no Hospital Amparo, a atendente Shirley lançou a consulta no convênio Affego Saúde de forma errada e a consulta ficou em auditoria. Insistimso que tinha algo errado e ela liberou passar com a médica mesmo se liberar a consulta pelo convenio. Tentamos fazer a medicação de forma particular e ela não aceitou.
Fomos no hospital do Rim e a consulta foi liberada no mesmo segundo, voltamos no hospital Amparo e a atendente Shirley conseguiu lançar a consulta de forma correta, mas continuou se recusando a receber a médica ao particular. Não tem supervisor 24, a funcionaria não é bem treinada. A Shirley tentou diversas vezes falar com a supervisora Ana e a mesma não atende.