dificuldade que estou enfrentando para agendar uma consulta.
Não respondida
Santos - SP
02/06/2026 às 15:27
ID: 250360631
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a dificuldade que estou enfrentando para agendar uma consulta.
Desde a última quinta-feira venho tentando realizar o agendamento, porém o sistema informa que meu plano está com bloqueio. No entanto, já verifiquei a situação do meu plano e não existe qualquer bloqueio ou pendência que justifique essa mensagem.
Além disso, tenho tentado entrar em contato com o atendimento ao cliente do Ana Costa para obter esclarecimentos e resolver o problema, mas não consigo ser atendido. As ligações ficam sem resposta durante todo o dia, impossibilitando qualquer suporte.
Solicito, com urgência, a verificação da situação do meu cadastro/plano e uma solução para que eu consiga realizar o agendamento da consulta o quanto antes.