Hospital se recusa a fornecer alimentos a acompanhante de paciente menor de idade

Olá, Sr. Evangelista, bom dia.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Lamentamos os transtornos relatados durante o período em que acompanhava seu familiar em nossa unidade.
Entendemos o quanto o papel do acompanhante é importante em momentos que exigem atenção e cuidados constantes ao paciente.

Assim que recebemos seu apontamento, o caso foi encaminhado às áreas responsáveis da unidade para análise e apuração dos fatos. Após avaliação, a equipe realizou o acompanhamento da situação e prestou os devidos esclarecimentos.

Seu relato é muito importante para nós, pois nos permite avaliar continuamente nossos processos e identificar oportunidades de melhoria, sempre com o compromisso de oferecer um atendimento cada vez mais acolhedor, humanizado e voltado às necessidades de nossos pacientes e acompanhantes.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Integrado
Rede Total Care