Paciente com esclerose múltipla recebe atendimento inadequado durante coleta de sangue.
Resolvido
São Vicente - SP
27/02/2026 às 16:40
ID: 241886003
Fui levar meu filho q tem esclerose múltipla, quando foi realizar a coleta de sangue a colaboradora da coleta extremamente ignorante, meu filho passou mal e ela simplesmente fez pouco caso,decepcionada com o atendimento.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 12:43
Olá, Sra. Kelly.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de tratar a situação.
Já realizamos contato com a senhora por WhatsApp, onde conversamos sobre o ocorrido e repassamos todas as informações necessárias.
A manifestação foi encaminhada ao hospital para avaliação interna, visando evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição pelo WhatsApp ou pelos demais canais de atendimento, sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Integrado
Rede Total Care.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 12:59
Bom...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10