Hospital Ana Costa

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São Vicente - SP

05/04/2018 às 10:17

ID: 34370831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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GOSTARIA DE RELATAR SOBRE O PESSIMO ATENDIMENTO QUE RECEBEMOS NO DIA 03/04/******* POR VOLTA DAS 19:30.
A RECEPCIONISTA QUE NAO PORTAVA O CRACHA, PARA SE ESCONDER DE SEUS ATOS, FOI SUPER GROSSA E MAL EDUCADA PARA COM OS PACIENTES!
A UNICA CARACTERISTICA QUE ME RECORDO É O FATO DELA SER LOIRA E FUMANTE, POIS DIVERSAS VEZES ABANDONAVA O BALCÃO PARA FUMAR NA PORTA DE VIDRO, ONDE O CHEIRO INSUPORTAVEL DO CIGARRO ADENTRAVA A SALA DE ESPERA.
AO CHEGAR, FUI CORRENDO FAZER A FICHA E A MESMA QUESTIONOU A SEGUINTE FRASE: "VOCE FOI CHAMADA AQUI?" RESPONDI: "NÃO!, QUERO FAZER A FICHA DA MINHA AVÓ"
- "ENTÃO ESPERA SER CHAMADA PELO PAINEL!!!"

NESTA HORA O BALCAO VAZIO E AS DUAS RECEPCIONISTAS BATENDO O MAIOR PAPO COM O SEGURANÇA QUE SEQUER AJUDOU A PEGAR A CADEIRA DE RODAS!!! ISSO TENHO FOTOS PARA COMPROVAR!

ADERIMOS AO PLANO DE SAUDE EM *******, UTILIZAMOS SOMENTE O NECESSARIO E NUNCA ME SENTI TÃO REBAIXADA E MAL ATENDIDA PELO ANA COSTA!!!

ESPERO QUE MEDIDAS SEJAM TOMADAS, TREINAMENTO, ADVERTENCIA ENTRE OUTRAS MELHORIAS, POIS EU ME SENTI EM UMA UNIDADE DO SUS!

RESSALVO QUE O ATENDIMENTO DOS ENFERMEIROS E RAIO X NAQUELE PLANTÃO, FORAM DE MUITA ATENÇÃO E CARINHO! DIFERENTE DA RECEPÇÃO QUE ESTA DESMOTIVADA E COM PREGUIÇA!!!