Demora excessiva no atendimento de tomografia, mesmo em casos de emergência e com promessa de atendimento rápido.
Não resolvido
Curitiba - PR
18/05/2026 às 21:42
ID: 249020207
Quase 12h na espera pra atendimento de uma tomografia da cabeça, isso que minha esposa chegou de ambulância, pulseira amarela, uma placa enorme escrito tempo não deve exceder 1 hora. Porém ela foi fazer a tomo ***** da noite, pedido as *****. Viva o SUS. Os cara sabem enrolar pelo amor de Deus.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:00
Olá, Bruno!
Tentamos entrar em contato com o Sr. por meio do telefone cadastrado, porém não conseguimos falar com você neste momento.
Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível, o Sr. teria algum outro número de telefone para contato?
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário e agradecemos pela sua atenção.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 10:16
*****
Réplica da empresa
19/05/2026 às 10:32
Infelizmente, este telefone também está inválido, possivelmente devido a um dígito excedente no número informado.
Para que possamos atendê-lo da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que envie uma mensagem para nosso WhatsApp no número (41) 9 9918-3626, informando que o contato foi realizado por meio do canal Reclame Aqui. Assim, nossa equipe poderá dar continuidade ao atendimento com mais agilidade e atenção.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:45
De dia um inferno mesmo, o porteiro fez de tudo pra ajudar todos, bom coração, mas o restante só voua, igual servidor público de postinho, tem uma loira baixinha la q voua, meu deus. A noite já muda, troca de plantão, aí sim, as pessoas trabalham, vouam, mas já resolvem o problema. Dra Ana um amor de pessoa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 16:03
Olá, boa tarde!
Reiteramos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento possível e adotar as medidas necessárias para aprimorar sua experiência conosco.
Para darmos continuidade à análise, precisaremos de informações adicionais. Assim, solicitamos, por gentileza, o envio de um telefone válido para contato ou, se preferir, que entre em contato conosco por meio do WhatsApp informado anteriormente.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,