Esquecimento de inclusão de paciente na lista de cirurgia causa atraso e descaso com paciente com quadril quebrado

Olá, Patricia.

Em atenção à formalização de sua manifestação, informamos que realizamos contato com as equipes responsáveis para a adoção das medidas necessárias, com o objetivo de evitar a recorrência de situações como a mencionada.

Informamos que, em situações excepcionais, como nos casos de urgência e emergência, poderá haver necessidade de reprogramação de cirurgias previamente agendadas. Nessas circunstâncias, é dever da instituição realizar contato prévio com os pacientes para comunicar a não realização do procedimento na data agendada.

Nesse sentido, solicitaremos ao setor responsável a adoção de todas as medidas administrativas necessárias, com o objetivo de evitar a recorrência de situações como a mencionada.

Cumpre ressaltar que realizamos o reagendamento para a data mais próxima disponível em agenda, para o dia 12/05/2026, com internamento para às 05h.

Ressaltamos que a Sra. poderá encaminhar mensagem para o número (41) 9 9918-3626 para confirmar a data com 1 (um) dia útil de antecedência em relação ao agendamento.

Por fim, renovamos nossos votos de estima e consideração, colocando-nos à disposição para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários.