Hospital Angelina Caron

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Colombo - PR

10/08/2026 às 07:56

ID: 256022247

Bom dia!

Meu pai foi submetido a procedimento cirúrgico de próstata no dia 21/07/2026.
Na alta hospitalar, o médico entregou apenas a receita dos medicamentos e, no mesmo documento, anotou que o paciente deveria retornar ao hospital na quarta-feira, 29/07/2026, para retirada dos pontos e da sonda.
Na data indicada, comparecemos ao hospital. Ao realizar a liberação na recepção, a atendente perguntou se o paciente já havia passado em consulta com o médico. Informei que não, e ela realizou a liberação para que ele fosse atendido inicialmente pelo urologista e, posteriormente, encaminhado à enfermaria para os procedimentos.
Após aguardarmos no corredor, o Dr. Suehiro assinou a autorização para a realização dos procedimentos na enfermaria e informou verbalmente que seria necessário agendar uma consulta de retorno em aproximadamente três semanas para apresentação e discussão do resultado da biópsia, que ainda se encontra em análise.
Entretanto, não foi entregue qualquer documento formalizando esse retorno, tampouco o número da solicitação, código de regulação ou encaminhamento.
Ao entrar em contato com o hospital para realizar o agendamento, fui informada de que a consulta deveria ser solicitada pela Unidade Básica de Saúde (UBS), mediante emissão de guia.
Essa orientação causou estranheza, pois meu pai realiza acompanhamento na Urologia do Hospital pelo SUS há bastante tempo e, em todas as consultas anteriores, os retornos sempre foram agendados diretamente junto ao hospital, por telefone, sem necessidade de solicitação pela UBS.
Ainda que tenha ocorrido alteração no fluxo de agendamento, entendo que há uma falha no processo, pois o hospital não formalizou o encaminhamento nem forneceu qualquer documento que possibilite à UBS realizar a solicitação da consulta de retorno, comprometendo a continuidade do acompanhamento pós-operatório.
Dessa forma, solicito, com a maior brevidade possível, que seja fornecido:

o número da solicitação, se existente;
o código de regulação;
o encaminhamento correspondente; ou
qualquer outro documento necessário para que a UBS possa efetuar o agendamento.
Caso o entendimento seja de que a responsabilidade pelo agendamento é exclusivamente da UBS, solicito que essa informação seja fornecida por escrito, indicando o procedimento administrativo adequado para que o paciente não tenha prejuízo em seu acompanhamento pós-operatório e eu possa acionar a ouvidoria do município.

Agradeço a atenção e aguardo retorno com urgência, considerando que se trata de consulta de continuidade do tratamento, destinada à avaliação pós-operatória e à entrega do resultado da biópsia.
Já abri uma ouvidoria no dia 31 de julho e até o momento não tive retorno.