Atraso na entrega do laudo de tomografia e dificuldade de contato com o atendimento

Prezado Sr. Francisco,

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada em nossos sistemas internos e encaminhada para análise das áreas técnicas e operacionais responsáveis, para avaliação dos pontos relacionados ao prazo de liberação do laudo e aos canais de atendimento mencionados.
Esclarecemos que a emissão de laudos diagnósticos segue critérios técnicos específicos, incluindo etapas de análise e validação médica, podendo apresentar variações conforme a complexidade do exame, priorização assistencial e fluxo operacional vigente.
Ressaltamos que o Hospital Mantevida realiza acompanhamento contínuo de seus processos, utilizando os registros recebidos como subsídio para monitoramento e direcionamento de melhorias, sempre com foco na segurança e na qualidade assistencial.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais. Caso considere oportuno, solicitamos a gentileza de avaliar o atendimento prestado pela equipe de Ouvidoria, pois sua percepção é importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria
Hospital Mantevida