Clínica Mantevida: Atraso excessivo e descaso com pacientes em exames agendados
Não respondida
Brasília - DF
15/06/2026 às 10:29
ID: 251396335
Não recomendo o Mantevida para ninguém.
É inadmissível uma clínica marcar horário para exames e não ter o mínimo de comprometimento e respeito com os pacientes. Meu noivo chegou às 08h50 para realizar uma ressonância magnética agendada para as 09h00. No entanto, às 10h30, ele ainda sequer havia sido atendido.
Ao buscar informações sobre a previsão de atendimento, a única resposta recebida foi que ainda havia duas pessoas na frente dele, sem qualquer justificativa adequada ou previsão concreta para a realização do exame. Um verdadeiro descaso com o consumidor, que organiza sua rotina e seus compromissos com base no horário previamente agendado pela própria clínica.
É inaceitável que uma clínica trabalhe com horários marcados e não demonstre qualquer comprometimento com o tempo e o bem-estar de seus pacientes. Além do transtorno causado, a espera ultrapassou em muito o limite razoável, chegando a mais de 1 hora e 30 minutos de atraso em relação ao horário agendado.
Fica registrada minha total insatisfação com a falta de organização, responsabilidade e respeito demonstrada pelo Mantevida. Infelizmente, foi uma experiência extremamente negativa, e não recomendaria a clínica para outras pessoas.