Hospital Antônio Afonso

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Guararema - SP

28/06/2025 às 05:39

ID: 220752925

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No dia *****, meu pai esteve no hospital, devido a um trauma na uretra. Pagamos o pacote no valor de *****, q incluía a troca de sonda. Meu pai precisou trocar a sonda. No dia seguinte, a sonda saiu completamente (balonete desinflando). Retornamos no dia seguinte, levamos a sonda q havia saído, junto com o recibo q pagamos, referente a consulta médica e o procedimento de troca de sonda, para podermos colocar outra sonda, mas a atendente informou q só tinhamos direito a consulta médica, e q qualquer procedimento q fosse realizado, teríamos q pagar. Questionei, pq a sonda q havia sido colocado anteriormente , havia saído completamente, e q estavamos ali para corrigir um problema ocorrido, pois ninguém verificou se a sonda q havia saído estava com problema no balonete, ou se foi pouco líquido utilizado para inflá-la, simplesmente descartaram a sonda. Depois de muita insistência, passaram meu pai em consulta médica e resolveram colocar outra sonda, mas as enfermeiras não conseguiram passar a sonda.
Voltamos no consultório médico e a médica disse q teriam q trazer um urologista para fazer o procedimento, mas q o mesmo não realizaria o procedimento no pronto atendimento e q meu pai teria q ser internado e q teríamos q arcar com as despesas de internação e honorário do urologista. Questionei novamente, pq não era correto arcarmos com tudo se estávamos ali para corrigir o problema da sonda q havia saído.
Foi contactado o urologista, q também não conseguiu passar a sonda, depois do meu pai passar por um procedimento doloroso na tentativa de por a sonda e não conseguir.
O urologista sugeriu internar meu pai, para fazer um procedimento de passagem de sonda direito pela bexiga, e q teríamos que arcar com tudo.
Resolvermos não fazer, mas mesmo assim foi cobrado o horário do urologista, no valor de ***** reais , fora os ***** q já tinhamos pago no dia anterior, e pior, meu pai saiu do hospital com muita dor na bexiga e sem a sonda
Fomos até a Santa casa de misericórdia de Guararema, onde a enfermeira lá, conseguiu fazer o procedimento, q as enfermeiras e o urologista do hospital não conseguiram e foi cobrado mesmo assim.