Hospital Antônio Afonso

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Jacareí - SP

06/08/2024 às 09:26

ID: 194591177

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Não tive uma boa experiência no atendimento do Hospital Antônio Afonso em Jacareí - SP.
Dei entrada no PS em 05/08 com dor de estômago e febre. O tempo para ser atendida correspondeu às expectativas, até porque, não havia mais de duas pessoas aguardando no horário. Em contato com a primeira médica, foi descrito o caso e solicitado alguns exames. Foi comentado pela profissional acerca de um abdome distendido, condição, sempre presente em meus exames, dado quadro de SII. Em sala de medicação, esperei por 30 minutos uma enfermeira responsável iniciar as medicações. Me colocaram em uma sala com menos gente, e esqueceram que estava lá. Com dor, aguardando exames e sem medicação.

Posteriormente, passei com outro médico, que novamente comentou sobre o quadro clínico do abdome distendido. Foi novamente explicado quanto a SII e se tratar de um sintoma sempre presente em meus exames. Foi solicitado outra coleta de exames pelo médico, e uma tomografia abdominal e uma nova medicação. O aparelho de tomografia não estava disponível na unidade, sendo necessário a transferência de ambulância para outro hospital. Processo que levaria ao menos 5 horas para acontecer, de uma estadia hospitalar que já durava 5 horas. Ao informar a enfermagem uma nova coleta de exames e nova medicação, foi coletado o exame, mas informado não haver novas medicações. No retorno com o médico, questionada sobre a medicação e informado não ter tomado pois não havia um pedido, foi informado que havia sim sido pedido uma nova medicação. Erro médico ou de enfermagem?
Reforço que fui ao hospital para tratar um quadro de febre. Nos resultados de meus exames, foi apresentado uma quantidade significativa que indicava inflamação no corpo. Para ambos os médicos passados, foi informado que na semana anterior tratarei com um profissional de odonto, um quadro de inflamação bucal, que foi informado precisar ser monitorado. Em momento algum, nenhum dos médicos em que passei se deu o trabalho de olhar a inflamação, e sim ficarem buscando pelo em ovo, em uma condição já pré-existente. Entendo a preocupação e a necessidade de mapeamento, mas não foi levado em consideração o quadro por mim apresentado em nenhum momento.
Em resumo, médicos despreparados e com pouco acolhimento. Pouca escuta e muito falatório. Enfermagem totalmente perdida, ainda que atenciosas em atendimento. Há duas salas de medicação, e se te colocam um pouco mais distante que não estava lotada, você é totalmente esquecida pela equipe presente. Minha segunda coleta de exames levou 45 minutos até alguém vir me orientar sobre. E medicações que são esquecidas ou perdidas de serem feitas. Máquina de tomografia quebrada há mais de semana segundo o médico presente, equipamento essencial em diversos tratamentos. Transferência podendo ser realizada somente de ambulância, ainda que estivesse com acompanhante que pudesse me levar. E a cereja do bolo vem quando foi recusada a emissão de um atestado médico alegando as horas ali presente, depois de cinco horas sendo medicada pela equipe e colhendo diversos exames. Sai de lá e com muito custo consegui uma declaração de horas que comprovasse o tempo ali presente. Estou ciente que optei por sair sem realizar o exame de tomografia, mas totalmente inviável passar 10 horas, desconfortável num banco duro, sem comer e sem assistência nenhuma por descaso médico, hospitalar e por falta de infraestrutura do local.

Posteriormente, foi retornado ao profissional de Odonto, que verificou novamente o quadro inflamatório bucal, passado uma nova medicação que melhorou todos os sintomas de febre e dor. Algo simples de ser feito e que foi absurdamente complicado e negligenciado em um hospital que diz ser "referência".