Hospital Arthur Ramos

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

25/11/2025 às 14:27

ID: 232817257

Fiz o exame BERA (PEATE) da minha filha recém-nascida no Hospital Arthur Ramos / Otocentro no dia 10/11/2025. O pagamento foi feito no ato e informei no próprio atendimento que a Nota Fiscal deveria ser emitida em meu nome para solicitar reembolso do meu plano de saúde.

Desde então, venho solicitando a NF repetidamente, inclusive com protocolos e conversas registradas via WhatsApp do setor responsável. Já se passaram 15 dias e a Nota Fiscal não foi emitida, mesmo após várias promessas de resolução em breve.

O atraso é totalmente injustificável e está me causando prejuízo direto, pois hoje é o último dia para enviar o documento ao plano de saúde. A falta da NF demonstra desorganização e desrespeito com o consumidor, especialmente em um serviço ligado à área da saúde e envolvendo uma recém-nascida.

** Ressalto ainda que a não emissão de Nota Fiscal após prestação de serviço caracteriza irregularidade tributária, podendo configurar infração prevista na legislação fiscal, incluindo possível [Editado pelo Reclame Aqui] de impostos.

Solicito:

Emissão imediata da Nota Fiscal, com caráter de urgência.
Explicação formal sobre o motivo desse atraso excessivo.
Medidas para que essa falha não se repita com outros pacientes.

Aguardo solução urgente.