Hospital Arthur Ramos

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Maceió - AL

26/04/2026 às 16:41

ID: 246998323

Minha bebê de 1 ano e 9 meses que foi internada na UTI com bronquiolite na noite do dia 22/04/2026.

Eu estou incrédula com o atendimento dispensado tanto na UTI quanto no quarto do hospital.
Eu fui ao Arthur Ramos, porque sinceramente, acreditava que fosse o melhor hospital do Estado. Minha filha já passou algumas vezes na emergência pediátrica e sempre gostei muito, tanto das médicas que atenderam como na eficiência na realização de exames. Em relação à emergência não tenho o que reclamar.

Mas em relação a internação a lista é grande

Fomos colocadas no quarto 03 de isolamento. Até aí estava tudo correndo bem. As técnicas, enfermeiras e médicas estavam atendendo com qualidade e humanidade. Exceto as físios pulmonares. Elas mal fizeram massagem para liberar a secreção na minha bebê. Era só um movimento nas costas pra dizer que fizeram alguma coisa.

Porém na noite do dia 23/04/2026 precisamos ser realocadas para outro quarto, porque chegou uma criança com vírus diferente e convulsionando.
Passamos a dividir o quarto com outra bebê que também estava com bronquiolite.

Nessa noite, o meu pesadelo começou. A sala não se enquadra aos parâmetros de
uma UTI. O botão para chamar as técnicas de enfermagem estava perto da porta, ficando longe de onde estávamos. Em uma situação de emergência não teria como eu apertar aquele botão, a não ser que eu saísse arrastando o equipamento que estava ligado nela (oxímetro). Em até uma situação de auxílio, não tive como apertar o botão, pq minha bebê passava o tempo todo no meu colo e na sala só podia ter 1 acompanhante. Regra essa, que deveria ser repensada e deixar pelo menos 2, porque estava com uma bebê. E a pessoa sozinha não tem como ter um mínimo de conforto e segurança. Porque, até para fazer as necessidades fisiológicas era praticamente impossível.

Na troca de plantão duas técnicas, que não lembro o nome, deixou- me desesperada ao perceber que iam dar a medicação na hora errada. E que nem sequer sabiam administrar um Aerolin.
Elas apertavam a bomba e imediatamente tirava contando 1 puf. Quando percebi o absurdo pedi para fazer e dei a bombinha durante o plantão inteiro delas.
Entrei em desespero, porque o que seria da minha filha ou de outro bebê/criança se tivesse alguma complicação? Já que as duas não sabiam nem sequer administrar uma coisa tão básica como uma bombinha? Sem contar ainda a falta de transparência das médicas. Os exames são realizados, mas se a pessoa não perguntar não falam e nem mostram os resultados. A gente fica sem saber como está a evolução da doença.


No outro dia, pedi para conversar com a responsável pela enfermaria, *****. Relatei tudo pra ela, e a mesma ficou de fazer alguns paliativos para amenizar os problemas naquele momento. E realmente fez. Ela me acolheu de uma forma muito humana e ficou de conversar com equipe também .

Viemos ao quarto no fim da tarde do dia 25/04 e tive técnica vindo dar bombinha 1 hora antes e aí pedi para voltar no tempo certo. Só que não voltou. Eu administrei. Não passou nenhuma Fisio pulmonar para seguir o tratamento.
Enfim, um verdadeiro descaso.

Outro detalhe: minha filha tem APLV e no hospital estava em falta o Neocate LCP. Tive que levar o leite, que por sinal acabou em tempo recorde. 4 dias de internamento e 3 latas. Nem quando minha filha só tomava leite chegou a consumir uma lata por dia. Situação que me faz crer que estavam dando o leite a outras crianças.
Um absurdo, pois uma lata custa 280,00.

Enfim, almejo que o Hospital busque melhorar esses pontos e que seja mais criterioso no processo seletivo dos profissionais. Haja vista, que estão cuidando do nosso bem mais precioso que é um filha(o).