Mau atendimento e falta de informação sobre consulta médica
Respondida
Maceió - AL
22/08/2025 às 16:00
ID: 225164507
Meu esposo foi para uma consulta dia 18/10, chegou antes do horario previsto e já estava esperando o medico chamar a ums 15 minutos, do nada a luz do consutorio apagou , ele foi proucurar saber das recepcionistas se tinha acontecido do medico ter ido embora disseram que não e mandaram ele esperar mais, desde que o medico já tinha ido embora, já quem falou pra ele foi um rapaz que fala no microfone, e ele lá esperando, deviam instruir melhor as atendentes, muito mal treinadas para atender o publico!
Hoje ligaram para connfirmar a consulta dele que foi remarcada para segunda-feira, eu perguntei qual o horario dele certinho, e falei pra ela que ele estava dentro do horario essa semana, ela pegou e colocou uma musica pra tocar, sinceramente o atendimento é horrivel!
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 08:12
Prezada Sra Hialy, bom dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 27/08/*******, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.