Demora excessiva e falta de atendimento na emergência
Respondida
São José do Rio Preto - SP
07/08/2026 às 22:58
ID: 255924123
Pessimo atendimento na emergencia do austa, fiz exames e ficou pronto em 2 horas, aguardei 3 horas e 10 minutos e nao fui atendido. Nao aguemtei esperar e vim pra casa pra me medicar em casa. Muito desumano o atendimento e resultado dos exames
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:38
Boa tarde! Sr. João Luiz,
Lamentamos pela experiência negativa vivenciada, pois não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer em nossa instituição. Sua manifestação foi registrada e encaminhada ao setor responsável para as devidas tratativas.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Austa Hospital.