Demora excessiva e mau atendimento no pronto atendimento do hospital.
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
11/11/2025 às 08:41
ID: 231569455
Toda vez que viemos passar pelo pronto atendimento, ficamos cerda de horas pra ser atendidos. E isso é inadmissível... pois, chegamos passando mal, com febre, dores e eles botam uma pulseira e deixa nó s em média de 1:30 sentado na recepção aguardando... E quando vamos pedir informações os atendentes não sabem informar.
A hra informada é a hora que passamos pela triagem... porque até chegarmos a ser atendidos pela triagem normalmente é mais uns 55 minutos pra mais... Eu mesmo hoje cheguei aqui no hospital as 7:10 e fui passar pela triagem 7:52.
Pagamos caro por um atendimento e é isso que recebemos!
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 17:20
Boa tarde.
Sr. Rogerio, informamos que sua solicitação foi recebida e será encaminhada ao setor responsável para as devidas tratativas.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Austa Hospital
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 04:51
Demora no atendimento geral
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1