Pior hospital para se ter convênio .
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
06/05/2026 às 16:56
ID: 247907435
[Editado pelo Reclame Aqui]. Estou internada desde domingo
Infra estrutura péssima, [Editado pelo Reclame Aqui]. Desde domingo estou sem ver o médico que me internou, me seguraram quase 2 dias em jejum para uma colonoscopia. [Editado pelo Reclame Aqui] e extremamente desorganizado ninguém nunca sabe nada.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:49
Olá, Bruna. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela insatisfação vivenciada durante sua internação. Compreendemos a sua frustração e reforçamos que a experiência relatada não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Seu relato já foi encaminhado à gestão da equipe médica e à coordenação de enfermagem para apuração dos fatos e avaliação das medidas necessárias.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços. Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Austa Hospital
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 17:31
Triste cancelei o plano! Depois de 3 meses quase que vieram querem saber oque aconteceu mais nada apaga oque foi passado lá dentro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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