Impossibilidade de obter resultado de exame Holter, com falhas no atendimento ao cliente via telefone e aplicativo.
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2026 às 20:42
ID: 244229051
No dia 07/03 fiz o exame holter no hospital central do Tatuape - REde Dor. O resultado não sai! Estou tentando o resultado, liguei na central a ligação cai, fui na unidade pediram para abrir chamado pelo APP. Abro chamado pelo APP e informam que tenho que ir na unidade. Esta dificil!
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:32
Prezado Sr. Marcio, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:33
Resolveram rapidamente o problema apresentado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10