Hospital Central do Tatuapé

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 15:33

ID: 249826613

Venho registrar uma reclamação formal e demonstrar minha profunda insatisfação com a falta de comprometimento do hospital em relação ao acompanhamento de pacientes em tratamento contínuo.

Faço acompanhamento médico nesta unidade há mais de um ano e, pela segunda vez, tenho uma consulta cancelada após aguardar mais de dois meses pelo atendimento. O mais preocupante é que, além do cancelamento, não é apresentada qualquer alternativa adequada ou prioridade para remarcação, transferindo ao paciente todo o prejuízo causado pela falha da instituição.

Essa situação é extremamente grave, pois realizo tratamento contínuo e possuo receita médica com prazo para reposição da medicação que utilizo. O cancelamento recorrente das consultas compromete a continuidade do tratamento, gera insegurança, transtornos e coloca o paciente em situação de vulnerabilidade, obrigando-o a lidar com consequências que não foram causadas por ele.

É inadmissível que pacientes em acompanhamento sejam tratados com esse nível de desorganização e falta de responsabilidade. Consultas agendadas com meses de antecedência não podem ser canceladas sem planejamento e sem uma solução imediata, principalmente quando envolvem tratamentos contínuos.

Solicito providências urgentes, uma justificativa formal para os cancelamentos recorrentes e uma solução efetiva para garantir a continuidade do meu acompanhamento médico, evitando que novos prejuízos sejam causados.