Negligência e demora no tratamento cirúrgico de tumor e manejo inadequado da dor na UTI

Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 01:26
ID: 256237345
Hospital Central do Tatuapé / Grupo Rede D'Or São Luiz
*****
Descaso Assistencial, Falha no Fluxo Clínico jogo de Empurra-Empurra, Dor Severa (Descontinuação de Morfina) e demora no Tratamento Cirúrgico Essencial (Retirada de Tumor).
Estamos na saga de mais de 30 dias com meu marido o referido paciente que encontra-se atualmente internado na UTI do Hospital Central do Tatuapé Rua Padre Adelino 901, apresentando um quadro grave de tumor na perna direita, inchaço extremo, dor incapacitante e impossibilidade de locomoção. O histórico de negligência e falha na resolução efetiva interna da rede soma mais de um mês sem intervenção resolutiva:
05/07/2026: Entrada no Pronto Socorro do Jabaquara com edema severo em decorrência do tumor.
06/07/2026: Consulta com Dr. Sandro Tonetto Dos Santos (Neurocirurgia) Solicitação de exames.
09/07/2026: Consulta de segunda opinião com Dr. Andreas Suadicani (Neurocirurgia), que afirmou não tratar a região da lesão (perna direita), mandando retornar ao Dr. Sandro.
18/07 e 20/07/2026: Retornos com o Dr. Sandro Tonetto, que somente após 15 dias informou que o caso deveria ser tratado por um Oncologista.
25/07/2026: Consulta com Dr. Demetrius Eduardo Germini (Cirurgia Oncológica), que recusou o caso afirmando que a competência exata seria de um Oncologista Ortopedista. (Segunda falha de encaminhamento interno).
29/07/2026: Consulta com Dra. Camilla Remelli De Souza (Ortopedia Oncológica) Solicitação de biópsia.
30/07/2026: Atendimento emergencial no Hospital Assunção (SBC) por quadro de alucinação decorrente da intensidade da dor. Foram administrados Tramal, Decadron e Dramin injetáveis, com liberação inadequada do paciente para residência sem controle efetivo da dor.
31/07/2026: Consulta com Dr. Caio Henrique Vilella Santin (Ortopedia Oncológica) no Hospital Assunção Solicitação de novos exames. O paciente já apresentava uma dificulade imensa de locomoção.
04/08/2026: Realização de biópsia sob anestesia local no Hospital Central pelo Dr. Tiago Menicon. Devido à dor insuportável, o paciente foi finalmente internado, ocasião em que foram puncionados 300 ml de líquido da perna com administração de morfina, tramal e decadron.
Cenário Atual (12/08/2026): O paciente está na UTI. A equipe médica sinalizou a intenção de dar alta hospitalar sem o resultado da biópsia, sem nova punção de alívio, sem proposta cirúrgica e com a prescrição absurda de Buscopan sendo que o mesmo estava com controle de dor com morfina que vinha utilizando para suportar a dor.
A conduta de alta precoce sem uma tratativa efetiva para cirurgia do paciente ameaça de alta médica configuram violan totalmente a integridade fisica do paciente
Manejo Inadequado da Dor (Desumanização do Atendimento): A dor é classificada como o 5 sinal vital. Substituir morfina por Buscopan em um paciente com tumor volumoso é inaceitavel
Alta Hospitalar Precoce e Insegura: Dar alta a um paciente dependente de opioides endovenosos, sem diagnóstico fechado (ausência do laudo da biópsia) e com a locomoção prejudica em decorrencia do edema da coxa direita coloca o paciente em risco com dor, edema e dificulade de locomoção com um tumor com mais de mais de 20 cm.
A Red Doe tem o Dever de Continuidade de Assistência da Rede: A rede hospitalar possui em seus quadros o especialista necessário (Dr. Caio Henrique Vilella Santin - Ortopedia Oncológica, atuante no Hospital Assunção). A falta de articulação entre as unidades da mesma rede não pode penalizar o paciente.
Exames Concluídos: O paciente já realizou Ressonância, Pet-CT, Doppler, Angiotomografia, Tomografia, exames de sangue, aguardando o resultado da Biopsia previsto para 14/08/2026 Não há justificativa técnica para adiar a conduta cirúrgica de urgência.
Quero A SUSPENSÃO IMEDIATA de qualquer plano de alta hospitalar até que o quadro de dor esteja categoricamente controlado e o plano cirúrgico esteja traçado.
Ainda A MANUTENÇÃO DA INTERNAÇÃO para suporte de analgesia e estabilização clínica na UTI ou em quarto hospitalar.
Quero A AVALIAÇÃO EM LEITO do cirurgião ortopedista oncológico (seja o Dr. Caio Henrique Vilella Santin ou outro especialista equivalente da rede) para definição da data da cirurgia de exérese (retirada) do tumor.
Caso o Hospital Central do Tatuapé alegue não possuir estrutura ou equipe para a cirurgia especializada, exigimos a TRANSFERÊNCIA IMEDIATA EM AMBULÂNCIA UTI para o Hospital Assunção de São Bernardo do Campo para que execute o procedimento da retirada do tumor da coxa direita
São Paulo, 12 de agosto de 2026.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:57
Prezado Sr, Marcos,
Informamos que foi realizado contato in loco, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.