Recusado atendimento de exames por atraso mínimo devido à demora da própria recepção do hospital

Não resolvido
Penha - SP
09/04/2026 às 17:39
ID: 245640037
Hoje tive uma experiência absurda no Hospital Central do Tatuapé (Unidade Rededor). Eu tinha 3 exames agendados e, infelizmente, cheguei com apenas 10 minutos de atraso. Mesmo assim, me recusaram atendimento.
O mais revoltante é que só na recepção eu fiquei esperando por cerca de 25 minutos para ser atendido! Ou seja, o próprio hospital causou atraso no processo e, ainda assim, fui prejudicado e tive meus exames negados.
Falta total de bom senso, organização e respeito com o paciente. A gente se programa, perde tempo, muitas vezes sai do trabalho, para simplesmente não ser atendido por um erro que não foi nosso.
Diante disso, não pretendo mais realizar os exames nesse local e vou registrar reclamação em todos os meios possíveis.
Um verdadeiro descaso!
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 14:50
Prezado Sr.Rodrigo, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 14:59
Não resolveu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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