Atendimento de Emergência no Hospital Badim: Falta de Exames e Mau Atendimento Médico
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2026 às 08:06
ID: 244782233
Fui na emergência do Badim ontem dia 30/3, com febre mal estar, dor no corpo e tosse. Aguardei as 48 h e os sintomas pioraram, daí minha ida. Chegando lá, na triagem uma enfermeira carrancuda e ignorante, mal falava comigo . A médica quando me chamou: relatei os sintomas, ela auscultou meu pulmão e decretou: DEVE ser infecção bacteriana então tome antibiótico, um remédio para febre e um xarope. Essa foi a receita. Fim. Nem um exame de sangue para saber realmente se é uma infecção viral ou bacteriana. De olho dá pra saber??? Zero exame, zero zelo com o paciente! Eu hein!
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:49
Cara Sra. Ana Cristina,
Primeiramente, queremos informar que orientamos nossa equipe em relação a atenção e humanização na relação com nossos pacientes. Primamos por um atendimento acolhedor e transparente com o paciente, para que o mesmo se sinta seguro e acolhido em suas necessidades.
Em relação à conduta médica, esclarecemos que a avaliação clínica, incluindo o exame físico, é o principal norteador do diagnóstico e da conduta inicial, podendo ou não ser complementada por exames, conforme o julgamento técnico do profissional responsável.
De toda forma, sua manifestação é muito importante e já foi encaminhada para análise interna, a fim de aprimorarmos continuamente nossos serviços.
À disposição,
Ouvidoria
Hospital Badim
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 17:03
Agradeço o retorno! E, realmente, é muito importante o paciente se sentir acolhido pois está ali não pq quer e sim pq está passando mal.
Mais treinamento para os profissionais e boas condições de trabalho para eles TB assim provavelmente irão nos atender melhor! Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
06/04/2026 às 11:59
Cara Sra. Ana Cristina,
Agradecemos sua confiança em nosso trabalho e mais uma vez nos colocamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital Badim