Mau atendimento e descaso ao tentar obter informação sobre agenda médica.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 14:36
ID: 254093195
Estou desde segunda feira, 13/07, ligando para a Badim (telefone *****) para conseguir uma simples informação sobre as datas que determinado doutor atende na emergência.
Fui atendido por diversas vezes pelas funcionárias Rebeca e Juliana, que ao atender passam a ligação para outro setor. Esse tal outro setor NUNCA ATENDE.
Ao retornar e tentar novamente explicando o problema que ninguém atende, o mesmo processo é reiniciado, demonstrando claramente despreparo e total descaso com o cliente.
Hoje tentei ligar novamente e fui atendido pela Eliana, que fez o mesmo processo de transferir e, de novo, ninguém atende.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:29
Caro Sr. Carlos,
Recebemos sua manifestação e retornamos o seu contato telefônico. As informações que necessita foram repassadas e o caso resolvido.
Pedimos desculpas pelo contratempo e seguimos à disposição no tel. 3978-6400 R: 2108 ou através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital Badim