Reclamação sobre atendimento e qualidade no Hospital Badim e Pasteur (Rede D'or)

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 00:14
ID: 249358219
Boa noite, venho aqui reclamar do hospital Badim e Pasteur, todos dois da rede D`or, no ano passado exatamente dia 28 de junho minha mãe internou com quadro de confusão mental,fizeram tomografia e não deu AVC, internou no CTI aguardando o parecer do neuro, só que isolaram falando que estava com meningite, depois foi síndrome de guilanbarre ,ficou 4 dias e deram alta não esperamos resultado da cultura, quando minha mãe estava em casa começou as dores e ardência, fomos pegar o resultado da cultura e estava com infecção urinária, tratamos em casa, agora está internada no Badim,internou no CTI com quadro de isquemia, depois um avc leve, agora infecção urinária,na verdade eles não se comunicam e ficam brincando com os pacientes, tem que ter respeito,fora a falta de respeito com os familiares parece que somos intrusos e eles os super poderosos, falta empatia e respeito, cansada disso, técnico em laboratório despreparado, sem cobertor para os pacientes, é um desrespeito, inclusive uma regra que acompanhante só tem direito a refeição depois de 24 horas que o paciente esta internado, e muito descaso
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:42
Cara Sra. Rosilene,
Recebemos a sua manifestação e tentamos contato por e-mail e telefone com a Sra. para saber mais detalhes e podermos entender melhor o ocorrido, mas não obtivemos sucesso. Para dar continuidade ao seu relato, precisamos do nome da paciente.
Deixamos aqui nosso telefone e e-mail para que possamos continuar esse contato: (21) 3978-6400 R: 2108
[email protected]
À disposição,
Ouvidoria
Hospital Badim