Atendimento inadequado e tentativa de cobrança indevida para aplicação de imunoglobulina em gestante
Não resolvido
Florianópolis - SC
28/01/2026 às 13:26
ID: 239087765
Boa tarde
Bom fui até a clínica como já era cliente do Santa Helena mas fui,mal recebida pelo recepcionista que estava no local hoje de manhã ,eu como gestante e perto de ganhar decidi onde realmente quero ganhar e não é aí com certeza,porque um recepcionista que julga pela aparência não sabe quem realmente é,precisava tomar imunoglobulina porque sou rh negativo ,tinha a receita da minha Obstetra e ele queria me forçar a pagar uma consulta pra somente conseguir a receita,estou sem entender até agora porque se já me consulto com a minha obstetra sai da consulta apenas a 2 horas qual a intenção de me consultar somente pra uma receita?? Se eu não queria me consultar !!!!!! Isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui] de dinheiro porque eu teria que pagar por uma consulta que eu não precisava pra tomar uma vacina!!!!! Bom graças adeus existe outros lugares com vacina!! E não somente vocês,obrigada pela péssimo atendimento!!! Eu nunca mais volto
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 13:45
Prezada Marina,
Agradecemos seu relato e feedback.
Ações como a sua nos ajudam a aprimorar nossos serviços.
Nosso time de Relacionamento com o Paciente já entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos e retorno.
Permanecemos à disposição no nosso canal oficial via e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Relacionamento com o Paciente
Grupo Baía Sul
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 14:50
Péssimo atendimento no baia Sul mulher,minha obstetra o ***** as prescrição não tem validade lá dentro,pelo que vi no e-mail a gente tem que pagar pra uma consulta pra ter a receita do profissional da casa deles,porque por mais que a minha obstetra faça parto ali eles não aceitam!!! E uma forma de fazer o cliente gastar mais!!! Está sem nenhum tipo de placa informando andares pros clientes está tudo ainda finalizando tomadas abertas afiação aparecendo,a recepção um moço que julga pela aparecia mal sabia que ele que meu parto ia ser pago em espécie!!! Mas enfim deixo aqui para os próximos clientes preparem o bolso!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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