Atendimento ruim e falta de proatividade na recepção da ortopedia
Respondida
Guajará-Mirim - RO
29/11/2025 às 14:49
ID: 233217481
Boa tarde ! A reclamação que tenho a fazer é com relação ao atendimento no setor de ortopedia , nunca tinha consultado lá , então ao chegar na recepção as atendentes simplesmente me ignoraram , fiquei parado em pé por volta de 10 min e nenhuma delas foi capaz de me perguntarar o que eu queria! Gente não é nenhuma vaidade mas quem trabalha com atendimento ao público tem que ter perfil e proatividade ! Sugiro ao hospital mais atenção na contratação destes profissionais.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 08:45
Prezado José,
Agradecemos por compartilhar suas percepções conosco.
O Hospital Baía Sul preza por um atendimento pautado no respeito, acolhimento e promoção da saúde. Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva, pois esse não é o padrão de cuidado que buscamos oferecer.
Gostaríamos de informar que suas considerações foram encaminhadas para nossa coordenação, que irá analisar com atenção e verificar as medidas cabíveis dentro de nossas possibilidades.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. A sua opinião é muito importante, pois nos ajuda a identificar pontos que podemos melhorar e a oferecer um atendimento cada vez mais cuidadoso e de qualidade.
Ficamos à disposição para qualquer nova necessidade através de nosso canal oficial via e-mail: *******
Atenciosamente,
Relacionamento com o Paciente
Grupo Baía Sul