Falta de informação ref. Atendimento PA pelo plano
Não respondida
São José - SC
03/08/2026 às 10:19
ID: 255468975
Bom dia.
No sabado a noite minha mae precisou usar a emergencia do bahia sul, pelo plano fusex do exercito. Antes de ir na emergencia, conforme orientado ela passou pelo medico da emergencia do hospital guarnição exercito, que deu o encaminhamento para ela ser atendida pelo bahia sul.
Chegando no PA do Bahia Sul, o atendente deu o documento anexo para ela levar no exercíto, solicitar mais uma autorização e devolver em dois dias uteis para o bahia sul.
Acontece que hoje ela foi no hospital do exercito e eles disseram que nao tem que dar nada pra ela, que é tudo tratado internamente entre os hospitais atraves de email.
Ligamos no bahia sul e a atendente super GROSSA disse que tem que ter duas folhas assinadas mas nao sabe dar a informação certa e nem sabe dizer que numero posso ligar para ter a informação, desligando o telefone na minha cara!
Minha mae é idosa e nao posso sair do trabalho agora para resolver isso, mas nao tem ninguem por telefone para me dar a informação correta e ela esta nervosa e com medo, afinal informaram que se ela nao levar essa autorização, sera cobrado dela, porem no exercito eles se recusam, pois disseram que é por email. Afinal qual a orientação correta???