Hospital Baía Sul

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Joinville - SC

03/06/2026 às 18:45

ID: 250480681

Procurei o Dr. ***** para tratamento cirúrgico de endometriose profunda, por ser amplamente indicado para casos complexos como o meu. Sou moradora de Joinville e realizei consultas presencial e on-line com o médico ao longo de vários meses.

Desde a primeira consulta, meu caso foi amplamente discutido. Inclusive, fui examinada para verificar a viabilidade da cirurgia por laparoscopia ou por robótica, sendo informada pelo próprio médico que ambas as técnicas eram possíveis para o meu caso, dependendo apenas da autorização do plano de saúde.

Com base nessa orientação, realizei todos os exames solicitados, investi tempo, dinheiro, deslocamentos e organizei minha vida pessoal e profissional para a cirurgia.

Inicialmente, houve tentativa de autorização da cirurgia robótica pelo plano de saúde. E recebi a notícia pela esposa do médico que o plano havia autorizado a robótica, onde me causou muita expectativa e felicidade pela realização da cirurgia. Dias depois ela me informou que o plano havia negado. Quando surgiram dificuldades relacionadas à cobertura, a esposa do médico me orientou a entrar com o pedido via judicial e anteriormente já havia me indicado um advogado para o pedido via robótica, informei que não gostaria de entrar judicialmente e optei pela laparoscopia justamente porque o médico havia afirmado que essa também era uma opção segura e viável. E ela me afirmou que por essa via já estava autorizado. A laparoscopia foi autorizada e a cirurgia chegou a ser agendada para o dia *****.

Pouco antes da cirurgia, em consulta para esclarecimento de dúvidas, fui informada pela primeira vez sobre a necessidade de acompanhamento de um neurologista especializado em eletroneuromiografia devido a uma lesão em S3 e S4. Até então, essa questão nunca havia sido apresentada como um fator que pudesse impedir a realização da cirurgia.

Após meses de acompanhamento, exames realizados, cirurgia autorizada e data marcada, recebi a notícia de que o médico não realizaria mais meu procedimento por laparoscopia, afirmando que meu caso teria obrigatoriamente que ser feito por cirurgia robótica.

O que me causa indignação é que essas informações eram conhecidas desde o início do acompanhamento. Se a cirurgia robótica era a única alternativa possível, por que fui informada durante meses de que a laparoscopia era viável? Por que fui orientada a seguir todo o processo, realizar exames e aguardar uma cirurgia que, ao final, o próprio médico decidiu não realizar?

Não questiono o direito do profissional de reavaliar uma conduta médica quando necessário. O que questiono é a falta de transparência e o momento em que essa mudança aconteceu, após meses de acompanhamento e quando tudo já estava preparado para a cirurgia.

Além dos prejuízos financeiros com exames, consultas e deslocamentos, houve um enorme desgaste emocional. Quem convive com endometriose sabe o quanto esperamos por uma oportunidade de tratamento e o quanto é frustrante ver todo esse processo ser interrompido às vésperas da cirurgia.

Minha reclamação não é apenas pela mudança de conduta, mas pela forma como todo o caso foi conduzido e pela ausência de informações essenciais que deveriam ter sido esclarecidas desde o início.

O mesmo apresentou muito descaso e falta de profissionalismo.

A reclamação é referente ao Dr. *****.