Aguardando equipe cirúrgica há 2 dias sem posicionamento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2026 às 08:46
ID: 249513687
Estou aguardando a equeipe cirurgica desde sexta feira dia 22/05 e hoje dia 24 ninguem aparece, estou a 2 dias internado aguardando um posicionamento sobre uma cirurgia e ninguem aparece. Entrei pela emergencia dia 22 e a medica da emergencia apos uma tomografia constatou queno caso era cirurgico e decidiu me internar para o procedimento. Sexta feira ninguem apareceu, sabado ninguem apareceu e hj domingo nao tenho resposta ainda. Se nao tem equipe ou se eles nao se interessam pelo paciente entao por qual motivo fizeram a internacao? Nao sou [Editado pelo Reclame Aqui] mas a equipe cirurgica trata como se fosse. A equime de efermagem e todos os outros envolvidos sao super prestativos ,eficientes e educados. Mas a equipe medica responsavel chega a beirar o [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:22
Prezado Sr. Eduardo, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com o telefone informado na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone (21) 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 12:37
Nao recebi nenhum contato, apos sexta, sabdo e domingo, na segunda feira a cirurgia apareceu, e pelo visto eles naobtrabalham final de semana queria entender o pq da internacao na sexta fiera se sabem q nao tem profissional?