Hospital Bangu

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Rio de Janeiro - RJ

15/10/2025 às 23:43

ID: 229469175

Venho expressar minha insatisfação com o atendimento que recebi na Rede DOr bangu no dia de hoje.
Minha consulta de retorno estava agendada para 11h20, e cheguei com antecedência, às 10h47
Ao chegar, fui informada de que havia cerca de 45 pessoas ainda para realizar a ficha. Somente consegui fazer a ficha por volta de 13h30, ou seja, após quase três horas de espera.

Durante esse período, percebi que o médico responsável pelo meu atendimento permaneceu a maior parte do tempo sem pacientes, foram chamado 2 pacientes nesse período , na verdade, os pacientes estavam retidos na recepção aguardando fazer ficha.
Essa situação demonstra uma falha grave na gestão do fluxo de atendimento, que prejudica tanto pacientes quanto médicos.

Além disso, gostaria de registrar meu descontentamento com o fato de não conseguir acessar o a plataforma para acesso a resultados exames, alegam que encaminharam o código para validação para meu e-mail,mas não recebo.ao solicitar ajuda na recepção fui informada que somente a central , número informado não tem opção ,e não tem atendimento humano.
Aguardo solução.