Mau Atendimento de Recepcionista em Unidade Médica e Falta de Resolução pelo Responsável
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 09:24
ID: 250510129
Levei minha mãe para uma consulta de retorno pós cirurgia, na unidade da rua do Capelão, em Padre Miguel. A recepcionista, Daniela, foi extremamente mal educada e desrespeitosa. Não me lembro de ter visto algo parecido em outro lugar, seja ele público ou particular. Ela chegou ao ponto de rir de mim enquanto me atendia, absolutamente debochada. A situação só mudou qnd a recepcionista ao lado, vendo e ouvindo tudo, disse que me atenderia. Reclamei com o "responsável ", Paulo, e a resposta que eu tive foi que ele iria averiguar. Não houve pedido de desculpas ou tentativa de retratação. Espero nunca mais precisar pisar na unidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:58
Prezada Sra. Keyla, Bom Dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.