Solicitação de Nota Fiscal com Correções para Reembolso de Exame - Inconsistências Apontadas pela Cassi
Resolvido
Itaguaí - RJ
11/06/2026 às 18:51
ID: 251166285
É a segunda vez que solicito a nota fiscal para reembolso de um exame que foi realizado no dia *****. Da outra vez abri uma reclamação por aqui e o supervisor de atendimento ***** me enviou a nota fiscal por e-mail porém a nota não serviu para reembolso pois meu plano de saúde que é a Cassi devolveu informando que encontraram inconsistências como:
Discriminação do descartáveis, no valor de R$ 290,88, descrito na nota fiscal.
- Ausência de fatura detalhada dos materiais e, medicamentos.
Peço ao hospital por gentileza para que possa providenciar a nota com a correção para que eu possa reapresentar para o reembolso. Estou encaminhando a nota e a carta de devolução do reembolso em anexo
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:21
Prezada Sra. Viviane, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 08:58
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10