Clínica INPULSO: Falta de Respeito, Compromisso e Negativa de Reembolso Imediato Após Exame Cancelado
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/06/2026 às 22:02
ID: 252089559
Venho relatar a falta de respeito, falta de compromisso e falta de resolução da clínica INPULSO localizada na Av. do Contorno.
Exame agendado e confirmado, tenho mensagens comprovando isso e chego na clínica as 21h, com meu pai, debilitado e falam que não tem agendamento para ele.
A falta de respeito é tão grande que solicitei meu reembolso, imediato, da mesma forma que solicitaram meu pagamento imediato e não querem fazer a devolução de imediato.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:38
Olá, Jaqueline Mendonça!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela situação vivenciada por você e seu pai.
Informamos que a clínica INPULSO, localizada na Av. do Contorno, é uma prestadora de serviços terceirizada e, por esse motivo, não temos acesso aos seus processos de agendamento ou financeiros.
Nossa unidade está localizada na Av. Antônio Carlos e, infelizmente, não conseguimos intervir diretamente na solicitação de reembolso ou nos procedimentos administrativos da clínica terceirizada.
Orientamos que entre em contato diretamente com a gestão da clínica INPULSO da Av. do Contorno para relatar o ocorrido e solicitar a resolução da sua demanda, incluindo o reembolso.
Reiteramos nosso pesar pelos transtornos enfrentados e esperamos que a situação seja solucionada o mais breve possível.
Hospital Belo Horizonte.