Demora e Ausência no atendimento da MedClin para agendamento/retorno de consulta, um absurdo!

Question

Boa tarde. Como estão? Espero que muito bem!!!
É surreal a discrepância no atendimento de vocês. Minha mãe precisa passar pelo cardiologista para levar os exames solicitados durante o atendimento anterior, mais vocês não retornam as mensagens enviadas solicitando agendamento, oh gente é coisa séria, não é brincadeira não. Com todo respeito a quem não tem nada haver com o problema, mais a unidade de vocês estão com pessoas despreparadíssimas, isso é reflexo da hierarquia de vocês, não deve nem ser culpa dos colaboradores de vocês, porque mesmo que os colaboradores de vocês não estejam "nem aí com a paçoca", se a gestão é ponta firma, o trabalho é feito querendo ou não. Não há outra palavra. Indignado com o descaso no atendimento.

Accepted Answer

Infelizmente não obtive êxito no que naquele momento estava necessitando. Tive que ir fisicamente até o hospital para solucionar o meu problema, sendo que dispõem de ferramentas com o intuito de facilitar os agendamentos e evitar o deslocamento do cidadão/usuário até o local. Mais infelizmente tive que ir até o local para resolução do problema.

Demora e Ausência no atendimento da MedClin para agendamento/retorno de consulta, um absurdo!

Consideração final do consumidor