Demora excessiva no atendimento médico no Hospital Beneficência Portuguesa, resultando em sofrimento adicional para o paciente.
Não respondida
Bauru - SP
14/07/2026 às 13:17
ID: 253883675
Reclamação sobre demora no atendimento
Venho registrar minha indignação com a demora no atendimento no Hospital Beneficência Portuguesa.
Cheguei ao hospital às 11h25 e, neste momento, já são 13h09, e ainda não fui chamada pelo médico. Inclusive, já está ocorrendo a troca de plantão, enquanto continuo aguardando atendimento.
Estou com muita dor nas costas, e essa espera prolongada tem aumentado meu sofrimento. Entendo que o hospital possa enfrentar momentos de grande demanda e que os casos mais graves tenham prioridade, mas considero inaceitável permanecer tanto tempo sem atendimento e sem qualquer informação sobre a previsão de ser chamada.
Peço que essa situação seja verificada e que sejam tomadas providências para melhorar o tempo de espera e a comunicação com os pacientes, garantindo um atendimento mais ágil, humanizado e respeitoso.
Agradeço a atenção e espero uma solução.