Dificuldade em agendar consultas e reajuste abusivo no convênio médico.

Question

Já faz mais de 6 meses que estou tentando marcar consulta com minha ginecologista e minha endocrinologista e simplesmente não consigo. Toda vez que ligo é a mesma história: mais 3 meses de espera porque nunca tem agenda aberta, e essa tal lista de espera nunca chama ninguém pra encaixe.

Sempre oferecem outros médicos, mas os profissionais que realmente te acompanham, que você já confia, conhecem seu histórico e fazem um bom trabalho, esses são praticamente impossíveis de conseguir consulta.

E os exames então? Dependendo do exame, como endoscopia e colonoscopia, você não pode escolher clínica, dia nem horário. Tem que aceitar o que eles oferecem e olhe lá, porque muitas vezes ainda precisa esperar meses pra conseguir fazer.

O valor do convênio também está absurdo. Em 3 anos aumentou cerca de 300 reais e não existe nenhum canal que realmente ajude o cliente. Quando liguei pra tentar negociar esses aumentos, a única coisa que ofereceram foi um plano inferior ou cancelamento. Não fazem questão nenhuma do tempo que você é cliente, nem se usa muito ou pouco o convênio.

Não existe revisão, conversa ou negociação. A resposta é sempre que foi reajuste anual e pronto. Você simplesmente tem que aceitar e pagar o valor que eles querem.

Deixo aqui minha insatisfação e reclamação pra quem está procurando convênio, porque infelizmente a experiência tem sido péssima.