Tempo de espera excessivo e sala inadequada para exames em plano de saúde
Em réplica
Campinas - SP
02/06/2026 às 01:11
ID: 250299899
Tempo de espera para o atendimento e sala inadequada para exames!
Cheguei com minha mãe de 83 anos , começou o atendimento às 20h00 dia 1/06/26 e ate agora 1:05 do dia 02/06 , nada de chamar para fazer o exame solicitado..uma falta de respeito, pagamos caro p esse convênio, para ter esse tipo de atendimento..por esse tempo de espera, deve ter uma pessoa p cada departamento..péssimo plano de saúde, não recomendo
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:20
Bom dia Sra Andrea, para que possamos apurar a situação com o devido cuidado, peço a gentileza de nos enviar o nome completo de sua mãe pelo email [email protected]
Att,
Hospital Beneficencia Portuguesa de Campinas
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 21:52
O dia que abri a reclamação era 1:05, pasmem, sai de lá as 3h40 , com 2 idosos, a sala da consulta, a sala estranha mal tem cadeira para se sentar, teve que fazer um exame delicado, nao tinha um lençol para cobrir o paciente, algo bem constrangedor, trata o paciente como se fosse um objeto! Pensa num nervoso! E ainda tive q voltar outro dia p pegar os exames !