Alto tempo de espera
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
05/04/2024 às 00:56
ID: 186104035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChegada no hospital às 19:00. Feito exame de sangue já com resultado em mãos ainda não fui atendida agora são 00:55
Sendo um hospital particular, com apenas um médico pata atendimento. Em meio a uma crise de dengue e de doenças respiratórias
Compartilhe
Resposta da empresa
05/04/2024 às 10:26
Prezada Jeyza,
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos seu relato, porém em alguns momentos tem-se acumulo de pacientes e retorno de atendimento.
Vamos priorizar melhorias nesse sentido
Atenciosamente
Equipe HBPSCS
Réplica do consumidor
05/04/2024 às 11:48
Agradeço a resposta, porém ela não é válida. Uma vez que é sabido a crise da dengue, e estarmos no outono estamos a qual se agravam as doenças respiratórias. Isso é falado nos telejornais, e outro qualquer cidadão comum.
Alto tempo de retorno é muito mais invalido, pois este mesmo paciente já vez e aguardou resultados de exames que no mínimo foi de 2 horas. Desta forma, importante priorizar e ter no MÍNIMO 2 médicos nos plantões.
Reclamei com a responsável pelo hospital no turno de ontem e ela disse que estavam deslocando um outro médico, entretanto até o momento que eu saí do hospital (quase 01:00 manha) não tinha chegado este profissional, sendo que já estava com alto fluxo no horário que eu cheguei (as 18:00).
Acho que é importante ressaltar que vocês são de um hospital particular e não público.