Paciente internado aguardando ressonância, máquina quebrada e falta de diagnóstico.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
23/02/2026 às 13:19
ID: 241420823
Desde sexta-feira meu irmão segue internado,sem um diagnóstico, aguardando pra fazer uma ressonância que na teoria seria feita hj no período da manhã. Porém na hr de realizar o exame veio a informação de que a máquina está quebrada,e não providenciaram outro lugar pra realizar o exame. Meu irmão segue com confusão mental e sem dormir,e sem um diagnóstico do problema real.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:48
Prezada Priscila,
Lamentamos a experiência negativa vivenciada por você e seu irmão em nosso hospital.
A sua opinião é muito importante para nós e, é através dela que traçamos melhorias e planos de ação voltados a experiência do paciente.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Experiência do Paciente