Demora excessiva no atendimento e falha na coleta de biópsia em clínica médica.
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
19/04/2026 às 23:41
ID: 246467967
Reclamação sobre atendimento endoscopia
Realizei agendamento de endoscopia na Clínica Boas Novas de Ribeirão das Neves/MG. para o dia 18/04/2026 às 9h40, com o médico *****, com pagamento de R$ 375,00.
Apesar do horário marcado, fui atendida apenas 3 horas depois, mesmo sendo idosa e estando em jejum prolongado. Durante esse período, pacientes que chegaram após meu horário foram atendidos antes, evidenciando desorganização e desrespeito.
No exame, houve necessidade de biópsia, porém o laboratório já estava fechado, obrigando-me a levar o material para casa durante todo o fim de semana, situação inadequada e preocupante.
Além disso, após sedação, não tive condições adequadas de repouso, o que agravou meu desconforto físico e emocional.
Diante disso, registro minha insatisfação e insegurança quanto à qualidade e credibilidade do atendimento prestado. Clínica Boas novas Ribeirão das Neves [Editado pelo Reclame Aqui], não vá lá