Reembolso não efetuado
Resolvido
Umuarama - PR
19/12/2024 às 15:45
ID: 205162371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um procedimento cirúrgico do meu filho no dia 12 de novembro, realizei o pagamento a vista por ser regra do hospital no valor de R$ 10.*******,80 apresentado em orçamento. Porém a conta do meu filho ficou em R$ 10.*******,40 e portanto teria que me reembolsar em R$ *******,40 disseram que fariam o reembolso em até 15 dias. Até o presente momento não recebi nada. Isso é um verdadeiro descaso. Falaram que o financeiro não consegui efetuar o pagamento, mas eu dei a opção de duas contas bancárias. Tive que gastar mais com o pós cirúrgico do meu filho e esse dinheiro que o hospital não me devolveu está fazendo falta pra eu.
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 08:44
Olá, Sr. Renan!
Eu sou atendente do Hospital Bom Samaritano e ficarei responsável pelo seu atendimento.
Agradecemos o seu contato através do nosso canal e pedimos desculpas por eventuais transtornos.
Considerando sua reclamação, encaminhamos uma mensagem de WhatsApp para o número cadastrado em nosso site de final *******, para confirmarmos algumas informações importantes e dar retorno à solicitação com resolutiva. Aguardamos o seu retorno.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Hospital bom Samaritano de Maringá
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 10:33
Não dão assistência para resolver as pendências de forma rápida. A dificuldade de entrar em contato com o setor responsável é grande
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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