HOSPITAL BRASÍLIA

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Brasília - DF

05/01/2022 às 18:42

ID: 136077509

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Ontem dia 4/1/22 infelizmente me dirigi ao Hospital Águas Claras pois não estava me sentindo bem, saí do hospital sem nenhum diagnóstico médico, pior do que estava, cansadíssima, com febre e revoltada por ter ido procurar ajuda em um hospital que se diz de excelência mas que sequer me ajudou.
Fui encaminhada para a ginecologista que pediu os exames e passou novalgina para eu tomar. Na troca de plantão esperei exatamente 1h para a médica me chamar e segundo ela, da parte dela estava ok e me encaminhou para o clínico geral que foram mais 1h20min esperando para a Dra. me chamar para uma sala na qual não tinha onde sentar, ela não triscou em mim, viu os exames e passou um tal de NS1 para verificar se era dengue e descartar outras possibilidades que o hospital inclusive não estava fazendo. Me dirige para a coleta, fui furada novamente e para a minha surpresa uns 20min depois a enfermeira que tirou o sangue junto com a Dra. que nem me atendeu, só passou o exame me disseram na sala de espera mesmo que não tinha como fazer o exame porque o hospital estava sem o mesmo. Eu questionei porque não viram isso antes, fui furada novamente a toa e depois a médica disse que eu poderia ir no hospital Brasília caso eu quisesse de fato fazer esse exame
Fala muito sério! A paciente com febre, cansada, toda dolorida, esgotamento físico e metal 0 teria que ir lá no hospital Brasília para chegar por volta de meia noite e fazer o exame. O diagnóstico foi: você tem algo viral kkk palhaçada né
Vai para casa, se hidrata e toma remédio para febre. Só que isso foi dito no corredor, um descaso total com o paciente. Até veterinário trata melhor os animais aos seus cuidados. E ontem, não era somente eu que estava reclamando não! Várias pessoas!!! Inclusive presenciei muitos idosos aguardando muito tempo e expostos no ambiente hospitalar, pessoas sem máscara, misturaram os pacientes que não paravam de tossir junto com os demais, uma verdadeira zona (basta verificar nas câmeras).
Sai do hospital chorando pois não tive meu problema atendido, perdi tempo, me senti um verdadeiro lixo com esse atendimento, saí pior do que entrei e fiz uma reclamação no SAC do hospital.
Hoje pela manhã o Wagner ou Vagner me ligou, pois pedi um protocolo e o nome e sobrenome dele e o mesmo disse que repassaria logo em seguida respondendo meu e-mail, resposta que não tive, pois bem! Vou relatar o que relatei a ele e o mesmo sequer deve ter reportado a algum superior. NÃO vou pagar o exame NS1e muito menos os insumos, não pedi para me furarem a toa. Eu provavelmente com dengue, corpo TODO dolorido e agora braço roxo e dolorido pois minha veia é ruim e tirou sangue no mesmo lugar (mando as fotos se quiserem) e também não acho justo pagar uma consulta que nem tive. Um médico que se preze, analisa o paciente, verifica outras opções, passa por escrito qualquer tipo de tratamento e muito menos atende o paciente no corredor.
Eu não retorno mais nesse hospital e muito menos indico.
Vou informar o plano de saúde, o laboratório exame e no hospital eu já reclamei mas pelo visto não adiantou de nada.
Só quero deixar bem claro que se for cobrado o que eu não recebi eu vou reaver na justiça, não pelo valor, mas pelo descaso.
Mas esse relato é para as pessoas ficarem ciente do descaso no atendimento e procurar outro hospital e para a Dra. responsável técnica - Regina Célia Duarte
CRM-DF ******* ficar ciente do ocorrido.

Att,
Camila