O Hospital Brasilia (HOBRA) está em obra: ruído ensurdecedor! Insalubridade e desrespeito com os pacientes internados
Não resolvido
Brasília - DF
24/09/2020 às 15:08
ID: 112526441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Hospital Brasília (HOBRA) está em obra: ruído ensurdecedor! Insalubridade e desrespeito com os pacientes internados. O paciente não consegue descansar e se recuperar com o barulho intenso da reforma, quebradeira, martelete, marreta e um ruído ensurdecedor. Apesar da reclamação ao SAC não providenciaram um novo leito e nem cessaram o ruído. Lamentável! Não recomendo esse hospital!
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Resposta da empresa
11/06/2021 às 16:02
Prezado Sr. Sérgio,
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados. Conforme informado no contato à época, infelizmente a troca de apartamento não foi realizada porque, no dia, não haviam outros disponíveis. Informamos, ainda, que sempre buscamos a melhoria de nossos serviços. É nosso compromisso manter o padrão de qualidade no atendimento, na saúde e segurança do paciente, portanto, também nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas e/ou reclamações.
Caso tenha alguma observação ou algum ponto pendente conosco, por gentileza, pedimos que entre em contato por meio do Setor de Atendimento ao Cliente -******* ou ************** e *******.
Atenciosamente,
Hospital Brasília
Consideração final do consumidor
02/03/2022 às 07:43
O Hospital Brasilia (HOBRA) está em obra: ruído ensurdecedor! Insalubridade e desrespeito com os pacientes internados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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