hospital brigadeiro

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São Paulo - SP

26/12/2023 às 19:01

ID: 179116893

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A minha mãe tinha um exame de tomografia computadorizada, marcado para o dia 13/11/******* às 05:30h, no hospital municipal brigadeiro. No dia 12/11/******* às 20:33h, chega uma mensagem no meu WhatsApp para confirmar a ida da minha mãe, para fazer esse exame, confirmei.
Mais tarde me enviam outra mensagem no WhatsApp para cancelar o exame, com a justificativa de que o equipamento tinha dado problema, mas, que já estavam solucionado e no outro dia pela manhã entrariam em contato novamente para "remarcar", encaixar a minha mãe. No outro dia ninguém entra em contato comigo, então no final do dia, eu envio uma mensagem perguntando se já haviam concertado o equipamento, me responderam que não, mas que eu não me preocupasse que entrariam em contato para encaixar minha mãe. Passou-se uma semana, ninguém entrou em contato, eu envio mensagem, perguntando se já haviam concertado o equipamento, se já podiam encaixar minha mãe, e simplesmente ignoraram minha mensagem, ninguém responde e nem entraram mais em contato hoje é 26/12/******* já tem mais de um mês a gente esperando contato para encaixar minha mãe, e simplesmente deixaram minha mãe pra lá, como se fosse um saco de lixo. Uma grande irresponsabilidade, até porque eu perguntei se seria necessário voltar no hospital solicitante para que minha mãe voltasse a fila de espera, e ela falou que não. Pois era certeza reagendarem minha mãe com esse mesmo pedido, mesmo estando a data 13/11/*******. Indignada é pouco, não é porque usamos serviço público, que devemos ser tratadas como lixo.